esquema de call center 

3 ejemplos de atención a cliente 

1 ejemplo

vídeo de atención a cliente por vía telefónica

https://www.youtube.com/watch?v=U4fMPktZAiE  

2 ejemplo dialogo 

      nombre de técnico arcipreste                     cliente 1

A: Hola buenas tardes esta hablando a cecycenter te atiende el sr, arcipestre  ¿con que puedo ayudarle?

C1: Que onda carnal, mire acabo de prender mi compu y el gord no jala, la neta del planeta me urge hacer mi tarea

A: Perdón señor me podría repetir su problema que no funciona 

C1:pues ya te dije el gord el azulito con el que se azen trabajos y se escribe en hojas 

A: (El tecnico supo que el programa era word) deacuerdo señor podria desirme su nombre de servicio de paquete de office

C1: Ora ! ami hablame en chilango, donde busco eso 

A: (El tecnico le explica como configurarlo ) descuerdo parece que su garantía es valida 

C1: Ta bien ya puedo hacer mis trabajos 

A: No, aun no, parece que el software se actualizo y el suyo no por eso se generan problemas 

C1: Chale, suena feo. ¿que hago?

A: Solo precione el boton que dise actualizar en la parte izquierda y listo

C1: Va carnal, eres bien chido, tu si le saves 

A: Para servirle señor, ¿le puedo alludar en otra cosa?

C1: Simon, has mi tare jaja ! choro, nomas con esta compa 

A: Jaja muy bien le atendio arcipestre por parte de cecycenter, que tenga muy buenas tardes 

ejemplo 2 

diagrama de flujo