que es itil

ITI fue uno de los primeros grupos privados en Polonia. Principalmente su actividad consistía en importar y exportar el equipo electrónico Hitachi, en actuar en el mercado publicitario y en distribuir las películas proyectadas en cines.

Entre 1995 y 2002, el grupo se centró en el mercado mediático y de entretenimiento. En 1995 empezó la cooperación con CME (Central European Media Enterprises), una empresa mediática con la sede en Islas Bermudas, fundada por Ronald Lauder, propietaria de gran parte de contenidos presentados en Europa Central. Dos años más tarde comenzó a emitir su primer canal de televisión TVN.

ITIL , anteriormente un acrónimo de Information Technology Infrastructure Library , es un conjunto de prácticas para la gestión de servicios de TI (ITSM) que se enfoca en alinear los servicios de TI con las necesidades del negocio. En su forma actual (conocido como ITIL edición de 2011), ITIL se publica como una serie de cinco volúmenes básicos, cada uno de los cuales cubre una etapa del ciclo de vida de ITSM diferente. Aunque ITIL sustenta la norma ISO / IEC 20000 (anteriormente BS 15000), la Norma Internacional de Gestión de Servicios para la gestión de servicios, hay algunas diferencias entre la norma ISO 20000 y el marco ITIL.

ITIL describe los procesos, procedimientos, tareas y listas de control que no son específicos de la organización, pero se pueden aplicar por una organización para establecer la integración con la estrategia de la organización, la entrega de valor, y el mantenimiento de un nivel mínimo de competencia. Se permite a la organización para establecer una línea de base a partir del cual se puede planificar, ejecutar y medir. Se utiliza para demostrar el cumplimiento y para medir la mejora.

Desde julio de 2013, ITIL ha sido propiedad de Axelos , una empresa conjunta entre cápita y HM Oficina del Gabinete . Axelos licencias a las organizaciones a utilizar la propiedad intelectual de ITIL, acredita institutos de examen con licencia, y gestiona las actualizaciones al marco.